Juridische informatie

Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten van Rotman Rijopleidingen.

Artikel 1 – Definities

Rijschool: Rotman rijopleidingen, de opdrachtnemer.
Leerling: de natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit met de rijschool.
Les: een rijles van 60 minuten, tenzij vooraf anders is afgesproken.
Lespakket: een vooraf betaald aantal lessen, al dan niet inclusief examen.
Losse les: een afzonderlijk geboekte en betaalde les.
Overmacht: omstandigheden buiten de wil van de rijschool, waaronder ziekte, weersomstandigheden en overheidsmaatregelen.

Artikel 2 – Verplichtingen van de rijschool

De rijschool zorgt voor een WRM-gecertificeerde instructeur en een goed onderhouden lesvoertuig.
Het volledige lesuur wordt besteed aan de rijopleiding.
Bij overmacht worden lessen of examens verplaatst zonder restitutie.
De rijschool beschikt over passende verzekeringen.

Artikel 3 – Verplichtingen van de leerling

De leerling is minimaal 16,5 jaar oud en heeft een geldig legitimatiebewijs bij zich.
De leerling verschijnt op tijd. Te laat komen zonder bericht (meer dan 10 minuten) wordt als no-show gerekend en volledig in rekening gebracht.
Annuleren kan kosteloos tot 24 uur van tevoren. Annulering moet telefonisch, per WhatsApp of per e-mail worden doorgegegeven.
Bij annuleren binnen 24 uur wordt de les volledig in rekening gebracht, behalve bij dringende redenen (bijv. overlijden of spoedopname).
De leerling meldt medische en psychische omstandigheden, medicijngebruik of een rijontzegging eerlijk vooraf. Verzwijging kan leiden tot beëindiging van de overeenkomst en verhaal van schade.

Artikel 4 – Betaling

Betaling geschiedt vooraf of direct na de les.
Lespakketten kunnen in termijnen betaald worden, mits binnen één maand volledig voldaan.
Bij betalingsachterstand kan de rijschool lessen pauzeren. De rijschool mag wettelijke rente + 2% en incassokosten in rekening brengen.
De rijschool mag tarieven aanpassen. Vooruitbetaalde lessen blijven geldig tegen het oude tarief. Bij prijsverhoging mag de leerling binnen 14 dagen opzeggen.
Na de start van een pakket is restitutie niet mogelijk, behalve bij zwaarwegende redenen naar oordeel van de rijschool.

Artikel 5 – Examens en herexamens

Een praktijkexamen wordt aangevraagd zodra de instructeur de leerling examenrijp acht.
Examens vinden in principe plaats in het lesvoertuig.
Bij afwezigheid of te laat verschijnen zonder geldige reden zijn de examenkosten voor rekening van de leerling.
Examens worden pas aangevraagd na volledige betaling van het pakket.

Artikel 6 – Beëindiging overeenkomst

De rijschool kan de overeenkomst beëindigen bij het niet nakomen van verplichtingen of het geven van onjuiste informatie door de leerling.
Opzegging kan schriftelijk door beide partijen met een opzegtermijn van één maand (bij losse lessen of open overeenkomsten). Vooruitbetaalde bedragen worden terugbetaald minus administratiekosten, genoten lessen en examengelden.
Bij pakketten is tussentijdse beëindiging alleen mogelijk bij dringende redenen. De leerling betaalt dan voor genoten lessen, administratiekosten en afgedragen examengelden.

Artikel 7 – Lespakketten

Het aantal lessen in een pakket is een richtlijn; extra lessen kunnen nodig zijn.
Lespakketten zijn 12 maanden geldig vanaf de startdatum. Niet-genoten lessen vervallen daarna, tenzij schriftelijk verlenging is overeengekomen.
Bij voortijdig stoppen kan de rijschool de pakketprijs omrekenen naar losse lessen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

De rijschool vrijwaart de leerling voor schadeclaims door derden tijdens de les, tenzij sprake is van opzet, grove schuld, alcohol, drugs of verzwijging van rijontzegging.
De rijschool is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten of reiskosten bij verplaatsing van lessen of examens.

Artikel 9 – Klachtenregeling

Klachten over de rijopleiding of facturatie dienen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontstaan, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
De rijschool behandelt klachten binnen 14 dagen en streeft naar een oplossing in overleg met de leerling.
Indien een klacht niet kan worden opgelost, kan de leerling gebruikmaken van de rechten die voortvloeien uit het consumentenrecht of de klacht voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 10 – Persoonsgegevens

De rijschool verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG en gebruikt deze uitsluitend voor uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 11 – Communicatie

Officiële mededelingen en wijzigingen van afspraken gebeuren schriftelijk, per e-mail of via WhatsApp (met bevestiging van ontvangst).

Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zoveel mogelijk in overleg opgelost; zo niet, dan beslist de bevoegde rechter.

Vragen over de algemene voorwaarden?

Neem gerust contact met ons op via 06-52064489 of info@rotmanrijopleidingen.nl

Artikel 1 – Definities

Rijschool: Rotman rijopleidingen, de opdrachtnemer.

Leerling: de natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit met de rijschool.

Les: een rijles van 60 minuten, tenzij vooraf anders is afgesproken.

Lespakket: een vooraf betaald aantal lessen, al dan niet inclusief examen.

Losse les: een afzonderlijk geboekte en betaalde les.

Overmacht: omstandigheden buiten de wil van de rijschool, waaronder ziekte, weersomstandigheden en overheidsmaatregelen.

Artikel 3 – Verplichtingen van de leerling

De leerling is minimaal 16,5 jaar oud en heeft een geldig legitimatiebewijs bij zich.

De leerling verschijnt op tijd. Te laat komen zonder bericht (meer dan 10 minuten) wordt als no-show gerekend en volledig in rekening gebracht.

Annuleren kan kosteloos tot 24 uur van tevoren. Annulering moet telefonisch, per WhatsApp of per e-mail worden doorgegegeven.

Bij annuleren binnen 24 uur wordt de les volledig in rekening gebracht, behalve bij dringende redenen (bijv. overlijden of spoedopname).

De leerling meldt medische en psychische omstandigheden, medicijngebruik of een rijontzegging eerlijk vooraf. Verzwijging kan leiden tot beëindiging van de overeenkomst en verhaal van schade.

Artikel 4 – Betaling

Betaling geschiedt vooraf of direct na de les.

Lespakketten kunnen in termijnen betaald worden, mits binnen één maand volledig voldaan.

Bij betalingsachterstand kan de rijschool lessen pauzeren. De rijschool mag wettelijke rente + 2% en incassokosten in rekening brengen.

De rijschool mag tarieven aanpassen. Vooruitbetaalde lessen blijven geldig tegen het oude tarief. Bij prijsverhoging mag de leerling binnen 14 dagen opzeggen.

Na de start van een pakket is restitutie niet mogelijk, behalve bij zwaarwegende redenen naar oordeel van de rijschool.

Artikel 5 – Examens en herexamens

Een praktijkexamen wordt aangevraagd zodra de instructeur de leerling examenrijp acht.

Examens vinden in principe plaats in het lesvoertuig.

Bij afwezigheid of te laat verschijnen zonder geldige reden zijn de examenkosten voor rekening van de leerling.

Examens worden pas aangevraagd na volledige betaling van het pakket.

Artikel 6 – Beëindiging overeenkomst

De rijschool kan de overeenkomst beëindigen bij het niet nakomen van verplichtingen of het geven van onjuiste informatie door de leerling.

Opzegging kan schriftelijk door beide partijen met een opzegtermijn van één maand (bij losse lessen of open overeenkomsten). Vooruitbetaalde bedragen worden terugbetaald minus administratiekosten, genoten lessen en examengelden.

Bij pakketten is tussentijdse beëindiging alleen mogelijk bij dringende redenen. De leerling betaalt dan voor genoten lessen, administratiekosten en afgedragen examengelden.

Artikel 7 – Lespakketten

Het aantal lessen in een pakket is een richtlijn; extra lessen kunnen nodig zijn.

Lespakketten zijn 12 maanden geldig vanaf de startdatum. Niet-genoten lessen vervallen daarna, tenzij schriftelijk verlenging is overeengekomen.

Bij voortijdig stoppen kan de rijschool de pakketprijs omrekenen naar losse lessen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

De rijschool vrijwaart de leerling voor schadeclaims door derden tijdens de les, tenzij sprake is van opzet, grove schuld, alcohol, drugs of verzwijging van rijontzegging.

De rijschool is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten of reiskosten bij verplaatsing van lessen of examens.

Artikel 9 – Klachtenregeling

Klachten over de rijopleiding of facturatie dienen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontstaan, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.

De rijschool behandelt klachten binnen 14 dagen en streeft naar een oplossing in overleg met de leerling.

Indien een klacht niet kan worden opgelost, kan de leerling gebruikmaken van de rechten die voortvloeien uit het consumentenrecht of de klacht voorleggen aan de bevoegde rechter.